Shipping policy

Versandrichtlinie

1. Versandübersicht

Bei Aressoir setzen wir uns dafür ein, Ihre Accessoires schnell und sicher zu liefern. Unsere Versandrichtlinie beschreibt die verschiedenen Versandoptionen, Lieferzeiten und Kosten, die mit Ihren Bestellungen verbunden sind.

2. Versandziele

Wir bieten derzeit Versand an Adressen innerhalb der Schweiz und international an. Für internationalen Versand können zusätzliche Gebühren und längere Lieferzeiten anfallen.

3. Versandkosten

  • Inlandversand (Schweiz):

    • Standardversand: Kostenlos bei Bestellungen über CHF 50; andernfalls CHF 7,50.
    • Expressversand: CHF 15,00 (Lieferung innerhalb von 1-2 Werktagen).

  • Internationaler Versand:

    • Standardversand: Wird an der Kasse basierend auf Gewicht und Zielort berechnet.
    • Expressversand: Auf Anfrage verfügbar; Kosten variieren je nach Zielort.

4. Bearbeitungszeit

  • Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach dem Kauf bearbeitet.
  • Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

5. Lieferzeit

  • Inlandversand (Schweiz):

    • Standardversand: 3-5 Werktage.
    • Expressversand: 1-2 Werktage.

  • Internationaler Versand:

    • Standardversand: 7-15 Werktage, je nach Zielort.
    • Expressversand: 3-7 Werktage, je nach Zielort.

6. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Sendung auf der Website unseres Versanddienstleisters verfolgen.

7. Versandverzögerungen

Obwohl wir uns bemühen, die Lieferung pünktlich zu gewährleisten, können unvorhergesehene Umstände wie Wetterbedingungen, Zollverzögerungen oder Probleme beim Versanddienstleister die Lieferzeiten beeinflussen. Aressoir übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch diese Faktoren verursacht werden.

8. Falsche oder unvollständige Adressen

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Aressoir übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen oder Lieferprobleme, die durch falsche oder unvollständige Adressen des Kunden verursacht werden.

9. Fehlende oder beschädigte Artikel

Falls Ihre Bestellung fehlende Artikel enthält oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Sendung. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.

10. Rückgaben und Umtausch

Informationen zu Rückgaben oder Umtausch finden Sie in unserer Rückgabepolitik.

11. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserer Versandrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info.aressoir@gmail.com oder rufen Sie uns an unter +41 79 715 67 68.